Chatbot Per Hotel

Quante volte per il tuo hotel ti sei trovato nella situazione di dover rispondere contemporaneamente alle email, al telefono ed ai messaggi su facebook ? 

Quante volte hai dovuto scegliere chi lasciare indietro con l'inevitabile perdita del cliente ? 

Quante volte il cliente via chat ti chiede sempre la stessa cosa ? Quando posso arrivare ? A che ora me ne devo andare ? Quando servite la colazione ? C'è il wifi ? 

Quante volte hai deciso che il telefono era la scelta numero uno ? Quante le email sono venute prima dei messaggi di chat ? Ed alla fine hai una bellessima pagina su Facebook ma perdi i clienti perchè non rispondi in tempo alle loro domande. 

Bene, almeno sulla parte facebook abbiamo la soluzione alle tue necessità: i chatbot.

Cos’è un ChatBot?

E’ un software basato sull’Intelligenza Artificiale, in grado di simulare una conversazione intelligente attraverso le maggiori piattaforme di messaggistica comunemente utilizzate dai tuoi clienti. Facebook ? C'è. Telegram ? C'è. Il sito web ? C'è. Whatsapp ? Manca, ma per questo abbiamo chiesto a Mr Facebook e prima o poi arriverà. E la cosa ancora più bella è che il tuo cliente non è obbligato a scaricare ed installare nulla sul suo smartphone.

Hai presente tutto il tempo che i tuoi collaboratori spendono su Messanger per rispondere sempre alle stesse domande ? Con i nostri chatbot sarà tempo guadagnato per fare altro. Basta con "A che ora devo andarmene?". Basta con "Avete il parcheggio interno?"

Grazie all'uso delle moderne tecnologie per il riconoscimento del linguaggio, API.AI di Google e Watson di IBM in primis, i nostri chatbot possono capire le richieste dell'utente e fornire le risposte più corrette che tu hai deciso di inserire. E con l'aiuto del nostro backend in continua evoluzione l'inserimento di nuove domande e delle molteplici risposte sarà sempre più veloce e comodo ampliando così la comprensione del chatbot realizzato per te. 

Potremmo continuare ancora per molte altre righe a descrivere come l'uso dei chatbot nel tuo hotel possa permetterti di risparmiare tempo e denaro, permetterti di fare altro, permetterti di rispondere con più calma alle email, permetterti di dare maggior ascolto al cliente che hai davanti. 

Come si costruisce un chatbot ?

  1.  analisi dei tuoi bisogni reali e futuri
  2. comprensione dei processi che permettono di passare da bisogni a soluzioni
  3. studio del linguaggio del tuo cliente tipico perchè ogni hotel ha il suo tipo di cliente
  4. scelta del canale corretto perchè non sempre Telegram è il social da escludere
  5. definizione del tipo di chatbot perchè i tuoi clienti non vogliono parlare ma solo cliccare
  6. creazione della grafica per la realizzazione del tuo chatbot, sempre all'interno delle linee guida del o dei social scelti.
  7. implementazione della soluzione dedicata a te a al tuo hotel

Compila il form

Compila questo form in ogni sua parte e sai ricontattato al più presto. Sempre che non lo abbia fatto prima il nostro chatbot.